Što pripremiti za izradu web stranice: checklist od 5 stvari

Što pripremiti za izradu web stranice? Pet stvari: tekstove (ili barem natuknice) za svaku podstranicu, fotografije i logo, pristupne podatke za domenu i hosting, popis usluga s okvirnim cijenama i tri primjera stranica koje vam se sviđaju. S tim paketom stranica bude gotova za dva do tri tjedna; bez njega se projekt zna vući mjesecima.

Priprema se isplati i financijski. Izvođač koji ne mora pisati tekstove, tražiti fotografije po vašim mailovima i zvati bivšeg informatičara zbog domene, naplatit će manje: razlika u ponudi zna biti i 20 %. Uz to, stranica rađena od vaših stvarnih materijala uvijek ispadne bolja od one gdje se rupe krpaju generičkim tekstom i stock fotografijama.

U ovom vodiču prolazimo kroz svaku stavku: što točno pripremiti, u kojem formatu, koliko toga treba i što napraviti ako nešto od toga nemate. Pišemo iz iskustva s desecima projekata izrade web stranica u Zadru, pa uz svaku stavku ide i tipična greška koju viđamo na terenu.

Checklist: što pripremiti za izradu web stranice

Za početak, kompletan popis na jednom mjestu. Označite što imate, a za sve ostalo niže u tekstu piše kako do toga doći.

• Tekstovi ili detaljne natuknice za svaku podstranicu (Word, Google Docs)
• 15–30 fotografija: prostor, radovi, tim, proizvodi (u punoj rezoluciji)
• Logo u vektorskom formatu (AI, EPS, SVG ili barem PNG velike rezolucije)
• Pristup domeni i hostingu (adresa za prijavu, korisničko ime, lozinka)
• Popis svih usluga s okvirnim cijenama ili barem rasponima
• Podaci firme ili obrta: puni naziv, OIB, adresa, radno vrijeme
• 3 primjera stranica koje vam se sviđaju i 2–3 stranice konkurencije
• Recenzije, certifikati, nagrade, članstva u komorama (ako postoje)
• Pristup Google Business Profilu, ako ga imate
• Odluka tko u firmi daje zeleno svjetlo na dizajn

Ne trebate čekati da sve bude savršeno. Realan cilj: prvih pet stavki spremno prije starta, ostalo tijekom prvog tjedna projekta. Kako pojedina stavka utječe na rok, detaljno smo raspisali u članku koliko traje izrada web stranice.

Tekstovi: najvažnija i najčešće zadnja stavka

Tekst je materijal broj jedan, jer o njemu ovisi i dizajn i pozicija na Googleu. Ujedno je i stavka koja najčešće kasni: pisanje o vlastitoj firmi većini ljudi ide teže od samog posla kojim se bave.

Dobra vijest: ne morate napisati gotove tekstove. Za svaku podstranicu dovoljne su natuknice iz kojih se da raditi:

• Za svaku uslugu: što točno radite, za koga, što je uključeno, okvirna cijena, koliko traje, po čemu ste drugačiji od ostalih.
• Za “o nama”: otkad postojite, tko stoji iza firme, zašto radite to što radite. Dvije iskrene rečenice vrijede više od tri odlomka fraza.
• Za naslovnicu: jedna rečenica koja odgovara na pitanje “što nudite i kome”. Ako to ne stane u rečenicu, još niste odlučili, i to je korisno otkriti sada.
• Česta pitanja kupaca: zapišite 5–10 pitanja koja vam klijenti stvarno postavljaju telefonom. To je gotov FAQ i zlato za SEO.

Tipična greška: kopiranje teksta s tuđe stranice “samo da nešto piše”. Google duplicirani sadržaj prepoznaje i takve stranice gura prema dnu, a posjetitelji primijete generički ton. Ako pisanje nikako nije vaša stvar, prepustite ga nama kroz uslugu pisanja sadržaja za web stranice: vi date natuknice u razgovoru, mi ih pretvorimo u tekst koji prodaje i rangira.

Koliko teksta treba po podstranici?

Okvirno mjerilo da znate kada ste gotovi: naslovnica 150–300 riječi, stranica usluge 300–600 riječi, “o nama” 200–400 riječi, kontakt stranica minimalno (podaci i forma rade posao). Za stranice koje trebaju rangirati po konkurentnim pojmovima ide se i znatno dublje, ali to je već posao za copywritera s SEO planom.

Ako pišete natuknice umjesto gotovog teksta, pravilo je jednostavnije: po usluzi barem deset rečenica sirovog materijala. Iz deset rečenica se da napisati dobra stranica; iz dvije rečenice (“radimo fasade, zovite”) ne može ni najbolji copywriter izvući ništa osim fraza.

Fotografije i vizuali

Fotografije prodaju prije nego što itko pročita ijednu riječ, pogotovo u djelatnostima gdje se rezultat vidi: apartmani, restorani, građevina, frizerski saloni. Što pripremiti:

• 15–30 fotografija u punoj rezoluciji, ne screenshotovi i ne slike provučene kroz WhatsApp (koji ih kompresira i uništi kvalitetu). Pošaljite ih kroz WeTransfer, Google Drive ili USB.
• Vaš prostor, vaši radovi, vaši ljudi. Stvarna fotografija vašeg tima ispred kombija vrijedi više od najljepše stock fotografije nasmiješenih modela, jer ljudi žele vidjeti s kim će raditi.
• Za apartmane i restorane: profesionalno fotografiranje (150–400 €) je najisplativija stavka cijelog projekta. Gost bira očima; mutna slika sobe znači preskočenu rezervaciju, ma kako dobar bio opis. Za apartmanske stranice to redovito preporučujemo i prije samog dizajna.
• Za obrte i usluge: mobitel je sasvim dovoljan uz tri pravila: dnevno svjetlo, pospremljen kadar, slikano vodoravno. Deset fotografija radova prije i poslije čini pola galerije.

Tehnička napomena: fotografije na stranici moraju biti komprimirane i ispravno imenovane da ne uspore učitavanje, ali to je posao izvođača, ne vaš. Vi šaljete originale u punoj kvaliteti; smanjivati se uvijek može, povećavati ne može. Googleove smjernice za prikaz slika u pretrazi lijepo pokazuju koliko slika utječe i na SEO, ne samo na dojam.

Logo i vizualni identitet

Logo trebate u vektorskom formatu: AI, EPS ili SVG. To je format koji se može povećavati bez gubitka kvalitete i iz kojeg se izvlače sve verzije za web. Ako imate samo JPG s memoranduma, može poslužiti PNG velike rezolucije na prozirnoj pozadini, ali vektor je uvijek prvi izbor.

Gdje naći vektorski logo ako ga nemate na računalu? Kod dizajnera koji ga je radio, u tiskari koja vam radi vizitke ili u arhivi maila iz vremena kad je logo nastao. Vrijedi potrošiti pola sata na potragu.

Ako logo nemate uopće, imate dvije opcije. Prva: jednostavan tipografski logo (naziv firme u dobro odabranom fontu) koji se napravi unutar projekta i sasvim pristojno služi. Druga: pravi logo kroz uslugu izrade logotipa od 150 €, a za firme koje grade prepoznatljivost i kompletan vizualni identitet s bojama, tipografijom i pravilima korištenja. Za mali obrt na startu prva opcija je poštena i dovoljna; ne dajte se uvjeriti da bez brend priručnika ne možete imati stranicu.

Uz logo pripremite i boje, ako ih firma ima: dovoljan je podatak “naša plava je ova s vizitke”. Dizajner iz toga izvuče točne kodove i stranica ostane usklađena s ostatkom vaših materijala.

Pristupni podaci: domena, hosting, stari mail

Dosadna stavka koja ruši više rokova nego sve ostale zajedno. Prije starta projekta provjerite tri stvari:

1. Gdje je registrirana domena?

   Znate li kod kojeg registrara je kupljena (Studio4web, Plus hosting, GoDaddy, Namecheap…) i možete li se ulogirati? Ako je domenu registrirao netko treći prije više godina, krenite u potragu odmah: prebacivanje vlasništva zna trajati tjednima. Domena mora glasiti na vas ili vašu firmu, bez iznimke.

2. Imate li hosting i što je na njemu?

   Ako postoji stara stranica, izvođaču treba pristup da vidi što se čuva, a što gasi. Ako hostinga nema, ne kupujte ništa unaprijed: dio ponude je i preporuka hostinga koji odgovara projektu, obično 50–150 € godišnje.

3. Vise li mail adrese na domeni?

   Čest scenarij: na domeni radi pet poštanskih sandučića za koje nitko ne zna dok ne prestanu raditi. Prije bilo kakvog preseljenja hostinga treba popisati mailove, da se presele zajedno sa stranicom bez izgubljenih poruka.

Popis usluga i cjenik

Struktura stranice gradi se oko vaših usluga, pa izvođaču treba jasan popis: što sve radite, što vam je glavni posao, a što usputni. Iz tog popisa nastaje odluka koja usluga dobiva vlastitu podstranicu, a koja rečenicu na zajedničkoj stranici.

Pravilo iz prakse: usluga koju ljudi zasebno guglaju zaslužuje zasebnu podstranicu. Građevinska firma koja radi kuće, adaptacije i fasade treba tri podstranice, jer “adaptacija stana zadar” i “fasada zadar” traže različiti ljudi s različitim budžetima. Kako se to slaže za građevinski sektor, pokazujemo na stranici web stranice za građevinske firme.

Uz popis usluga pripremite i cijene, barem okvirno. Znamo da ih mnogi ne žele objaviti, ali raspon (“adaptacija kupaonice od 3.500 €”) filtrira neozbiljne upite i štedi vam telefonske razgovore s ljudima koji traže nešto drugo. O tome kako cijene na stranici utječu na kvalitetu upita, možete pročitati i u našem cjeniku izrade web stranica, gdje smo taj pristup primijenili na sebi.

Primjeri konkurencije i stranica koje vam se sviđaju

Ovo je najpotcjenjenija stavka pripreme, a izvođaču vrijedi zlata. Pripremite dva popisa.

Prvi popis: 3 stranice koje vam se sviđaju. Bilo čije, bilo koje branše, može i strana. Uz svaku napišite jednu rečenicu što vam se točno sviđa: boje, preglednost, galerija, način na koji su prikazane cijene. Time dizajner umjesto pogađanja dobiva smjer i prvi prijedlog dizajna bude puno bliži pogotku, što štedi krugove izmjena.

Drugi popis: 2–3 stranice konkurencije. Lokalne firme koje rade isto što i vi, po mogućnosti one koje se pojavljuju na Googleu kad upišete svoju uslugu. Uz svaku zapišite što rade dobro i gdje su slabi. Iz toga se čita cijela strategija: koje pojmove ciljati, što istaknuti na naslovnici, gdje ih možete preskočiti kvalitetom sadržaja.

Primjer iz prakse: ako ste keramičar u Zadru i tri konkurenta imaju stranice bez cijena i s galerijama od pet mutnih slika, vaša stranica s urednom galerijom od trideset radova i okvirnim cijenama izgleda kao druga liga. Toliko o “svi već imaju stranicu, nema mi smisla”.

Kako brzo napraviti tu analizu? Upišite u Google tri pojma po kojima želite da vas ljudi nađu, recimo “keramičar zadar”, “postavljanje pločica zadar” i “adaptacija kupaonice zadar”. Otvorite prvih pet rezultata za svaki i za svakoga zabilježite: imaju li cijene, koliko fotografija radova pokazuju, koliko brzo se stranica otvara na mobitelu i nudi li se jasan način kontakta. Za pola sata dobijete kartu bojišta i točno znate gdje je prostor da budete bolji.

Tablica: svi materijali, formati i rokovi

Sažetak svega dosad, u obliku koji možete proslijediti kolegi ili isprintati:

Kako organizirati materijale da se ništa ne izgubi

Nije dovoljno materijale imati; treba ih predati tako da ih izvođač može koristiti bez desetak poruka “a gdje je ono…”. Provjereni recept iz naših projekata:

Jedna mapa, jasna struktura. Napravite Google Drive ili Dropbox mapu s podmapama: “tekstovi”, “fotografije”, “logo”, “dokumenti”. U tekstualnim datotekama nazovite svaku po podstranici na koju se odnosi: “usluge-adaptacije.docx”, “o-nama.docx”. Fotografije grupirajte po temi (“kupaonice”, “terase”, “tim”), pa dizajner ne mora pogađati što je što.

Jedan kanal komunikacije. Materijali koji stižu dijelom na WhatsApp, dijelom na mail, dijelom preko punice koja “ima slike na tabletu”, garantirano se izgube. Dogovorite s izvođačem jedan kanal za datoteke (mapa) i jedan za dogovore (WhatsApp ili mail), i toga se držite obje strane.

Jedna verzija istine. Ako tekst mijenjate nakon predaje, mijenjajte ga u istoj datoteci u mapi, ne slanjem nove verzije s nazivom “final-konacno-2.docx”. Kod deset dokumenata s pet verzija nitko više ne zna što vrijedi, a na stranici završi kriva verzija cjenika. Vidjeli smo i to.

Popis onoga što fali. Na kraju mape držite jednostavan dokument “što još nedostaje” s dvije kolone: stavka i tko je rješava. Pet minuta discipline koje projekt drži na tračnicama i bez projektnog menadžera.

Zvuči birokratski? Cijeli posao je 30 minuta jednog poslijepodneva. Alternativa je da se isti sadržaj skuplja tri tjedna kroz 74 poruke, a to smo, nažalost, također vidjeli.

Sitnice koje se redovito zaborave

Nekoliko stavki ne staje ni u jednu veliku kategoriju, a bez njih se stranica ne može objaviti ili ne može raditi kako treba:

• Podaci za impressum: puni naziv firme ili obrta, OIB, sjedište, kontakt. Za tvrtke i sud upisa s temeljnim kapitalom. To nije ukras nego zakonska obveza za poslovne stranice.
• Radno vrijeme: točno i ažurno, uključujući sezonske promjene. Isto radno vrijeme treba pisati i na stranici i na Google Business Profilu, jer nepodudaranje zbunjuje i goste i Google.
• Recenzije i reference: screenshot Google recenzija, poruke zadovoljnih klijenata (uz njihovo dopuštenje), popis većih projekata. Društveni dokaz diže broj upita mjerljivo.
• Certifikati i članstva: licenca za rad, članstvo u komori, položeni ispiti. U branšama poput građevine i zdravstva to je prvo što ozbiljan klijent traži.
• Brojevi telefona i lokacije: koji broj zvoni, tko se javlja, ima li parkinga. Sitnice koje odlučuju hoće li upit postati posao.

Za GDPR i kolačiće ne morate pripremati ništa: politika privatnosti i obavijest o kolačićima dio su standardne isporuke svake ozbiljne stranice, pa i naše.

Posljednja sitnica, a najčešća: dogovorite tko na kraju kaže “objavi”. U firmi s dva vlasnika, ženom koja vodi knjige i sinom koji je “dobar s kompjuterima” stranica bez tog dogovora čeka objavu tjednima, savršeno gotova. Jedno ime, jedna odluka, i projekt ima kraj.

Što ako nemate ništa od ovoga

Krenimo od iskrenog odgovora: ništa strašno, ali projekt će trajati duže i koštati više. Umjesto dva do tri tjedna računajte četiri do šest, a na cijenu izrade dodajte pisanje tekstova, eventualno fotografiranje i izradu loga. Kolika je razlika u brojkama, možete provjeriti u članku koliko košta izrada web stranice.

Redoslijed kojim se to rješava u projektu: prvo razgovor od sat vremena iz kojeg izvučemo strukturu i natuknice za tekstove, zatim popis fotografija koje trebate slikati (ili dogovor fotografa), paralelno potraga za pristupom domeni. Sve navedeno su rješivi problemi koje rješavamo svaki mjesec; jedino što ne možemo umjesto vas jest odlučiti što nudite i po kojim cijenama.

Najbolji prvi korak: pošaljite nam na kontakt formi ili WhatsAppu dvije rečenice o tome čime se bavite i popis onoga što od materijala imate. Vratimo vam konkretan popis onoga što fali, s prijedlogom kako do svake stavke, besplatno i bez obveze.

Česta pitanja o pripremi za izradu web stranice