Najbrži put do nas: nazovite 099 833 2895 ili pošaljite poruku na WhatsApp na isti broj. Ako više volite pisati, tu je i kontakt forma na ovoj stranici. To su tri načina da nas dobijete i sva tri vode na isto mjesto: kratak razgovor o vašem poslu i besplatna ponuda za izradu web stranice u Zadru ili bilo gdje u županiji.
Odgovaramo unutar par sati, radnim danom i vikendom. Upit vas ni na što ne obvezuje: nećemo vas zvati tjednima ni slati ponude koje niste tražili. Postavite pitanje, dobijete odgovor, a dalje odlučujete sami.
Na ovoj stranici smo raspisali sve što vas obično zanima prije prvog kontakta: kako izgleda put do ponude, što napisati u upit da sve ubrzate, što se događa nakon što se javite i na kojem području radimo.
Do ponude u tri koraka
Put od prvog kontakta do konkretne ponude namjerno je kratak. Bez formulara na četiri stranice, bez obveznih sastanaka, bez čekanja da vam se “netko javi iz odjela prodaje”. Evo kako izgleda:
Javite se kako vam je najlakše
Poziv, WhatsApp poruka ili forma na ovoj stranici. Dovoljne su dvije-tri rečenice: čime se bavite i što vam treba. Ne morate znati tehničke pojmove ni imati razrađen plan; to je naš dio posla.
Kratak razgovor o vašem poslu
U 15-ak minuta telefonom ili porukama prolazimo kroz ono što nam treba za ponudu: tko su vam kupci, što stranica treba raditi, koji je rok i imate li već materijale. Ako neko rješenje ne preporučujemo, reći ćemo to odmah i objasniti zašto.
Ponuda s fiksnom cijenom i rokom
Unutar 1–2 radna dana dobivate pisanu ponudu: popis svega što je uključeno, cijenu koja se ne mijenja i rok isporuke. Ponuda je besplatna i vrijedi bez obzira na to kad se odlučite; nema pritiska ni “akcije koja istječe sutra”.
Ako želite prije upita provjeriti okvirne cijene, sve smo objavili na stranici cijena izrade web stranice. Prezentacijska stranica kreće od 400 €, standardna poslovna stranica stoji 600–1.200 €, a landing od 300 €. Ponuda koju dobijete bit će unutar tih okvira, osim ako projekt ne traži nešto posebno, a i tada ćete točno znati zašto.
Što napisati u upit da sve ide brže
Možete nam napisati i samo “trebam web stranicu, koliko košta?”. Dobit ćete odgovor, ali ćemo vas prvo pitati nekoliko stvari, jer cijena bez konteksta nikome ne pomaže. Ako želite preskočiti taj krug dopisivanja, u prvu poruku uključite ovih pet informacija:
- Čime se bavite: tip biznisa i područje rada. “Apartmani na Viru, tri jedinice” ili “keramičarski obrt, Zadar i okolica” govori nam više od pola sastanka.
- Što stranica treba raditi: donositi upite, primati rezervacije, prodavati proizvode ili samo uredno predstaviti posao. Cilj određuje i opseg i cijenu.
- Imate li domenu i postojeću stranicu: ako imate, pošaljite adresu. Ako nemate, nije problem; pomoći ćemo odabrati i registrirati domenu na vaše ime.
- Rok: kada bi stranica trebala biti online. Posebno bitno ako lovite početak sezone ili kampanju, da odmah znamo je li izvedivo.
- Okvirni budžet: ne morate reći točan iznos, dovoljan je raspon. S budžetom od 500 € i budžetom od 2.000 € predložit ćemo različite, ali u oba slučaja poštene opcije.
Korisno je spomenuti i imate li fotografije i tekstove ili ih treba napraviti, te postoji li stranica konkurenta koja vam se sviđa. Sve to skraćuje put do ponude koja stvarno odgovara vašoj situaciji. Detaljniji popis priprema raspisali smo u vodiču što pripremiti prije izrade web stranice, ali za prvi upit je gornjih pet točaka i više nego dovoljno.
Savjet: Ne čekajte da “sve bude spremno” pa da se javite. Većina klijenata nema ni tekstove ni fotografije kad krene, i to je potpuno normalno. Puno je pametnije javiti se rano, jer se materijali mogu pripremati paralelno s izradom.
Što slijedi nakon što se javite
Nakon prve poruke ili poziva događa se sljedeće. Prvo vam odgovorimo, obično unutar par sati. Ako je upit poslan navečer, odgovor stiže ujutro. U odgovoru ili kratkom razgovoru razjasnimo detalje koji nedostaju, pa krećemo slagati ponudu.
Ponuda stiže pisano, unutar 1–2 radna dana, i sadrži: točan popis onoga što se radi, broj podstranica, tko priprema tekstove i fotografije, cijenu i rok. Uz ponudu obično pošaljemo i kratko obrazloženje zašto predlažemo baš takav opseg, da odluku ne donosite na temelju brojke nego na temelju razumijevanja.
Dalje je sve na vama. Možete prihvatiti, tražiti izmjene opsega ili jednostavno reći da vam ne odgovara. Nema naknadnih poziva “jeste li razmislili”. Ako ponudu prihvatite, dogovaramo početak, tražimo materijale i projekt kreće po koracima koje smo opisali na stranici o nama. Standardna stranica od potvrde do objave traje 2–3 tjedna; detaljnije o rokovima pisali smo u vodiču koliko traje izrada web stranice.
Jedno obećanje vrijedi u svim slučajevima: nećemo vam prodavati nešto što vam ne treba. Ako procijenimo da vam je za početak dovoljna landing stranica umjesto velikog projekta, ili da vam stranica uopće nije prioritet dok ne sredite Google Business profil, to ćemo i reći.
Poziv, WhatsApp ili forma: što odabrati
Svejedno nam je kojim putem dođete, ali svaki kanal ima svoje prednosti. Evo kratke usporedbe da odaberete ono što vam najbolje leži:
| Kanal | Najbolji kada | Što očekivati |
|---|---|---|
| Poziv na 099 833 2895 | Želite odmah razgovarati i brzo dobiti osjećaj s kim radite | Ako se ne javimo, u gužvi smo; vratimo poziv čim stignemo |
| WhatsApp poruka | Pišete kad vama odgovara, šaljete linkove i fotografije | Odgovor unutar par sati; najlakši kanal za slanje materijala |
| Kontakt forma | Želite sve napisati na miru, u jednom komadu | Odgovaramo porukom ili pozivom, kako naznačite u upitu |
WhatsApp se u praksi pokazao kao najzgodniji kanal za cijelu suradnju, ne samo za prvi kontakt. Njime kasnije šaljete fotografije, komentirate privremeni link i javljate izmjene, a sve ostaje zapisano na jednom mjestu, pa se dogovori ne gube.
Spremni za prvi korak?
Dvije-tri rečenice o vašem poslu dovoljne su za početak. Ponuda je besplatna i neobvezujuća.
Radno vrijeme i brzina odgovora
Javljamo se radnim danom i vikendom, a na poruke odgovaramo unutar par sati. Klasično uredsko radno vrijeme kod nas ne postoji iz jednostavnog razloga: ne postoji ni kod vas. Vlasnik apartmana pitanja rješava navečer kad gosti odu, konobar ujutro prije smjene, građevinar nedjeljom kad jedino stigne sjesti za stol. Prilagodili smo se tome.
To ne znači da smo dostupni u tri ujutro, nego da poruka poslana u subotu neće čekati ponedjeljak. Ako je nešto hitno, recimo stranica koja ne radi usred sezone, to rješavamo odmah, neovisno o danu. Za sve ostalo vrijedi jednostavno pravilo: što prije stigne pitanje, prije stiže odgovor.
Postojećim klijentima na održavanju odgovaramo istim tempom. Sitne izmjene sadržaja obično su gotove unutar dan-dva, a o svakoj poruci dobijete povratnu informaciju kad će biti odrađena, da ne visite u neizvjesnosti.
Napomena za sezonu: Od svibnja do rujna upiti za nove stranice znaju čekati red, jer prednost imaju hitne intervencije postojećim klijentima. Ako planirate stranicu za sljedeću sezonu, najpametnije vrijeme za upit je jesen ili zima: tada su termini slobodniji, a stranica ima vremena uhvatiti pozicije na Googleu prije nego što krenu rezervacije.
Područje rada: Zadar, županija i ostatak Hrvatske
Baza nam je Zadar, a radimo po cijeloj Zadarskoj županiji: Biograd na Moru, Nin, Vir, Sukošan, Bibinje, Pag, Ugljan, Pašman, Benkovac i sva mjesta između. Za klijente iz županije sastanak uživo je uvijek opcija: nađemo se u gradu ili dođemo do vas, pregledamo objekt ili prostor i dogovorimo sve na licu mjesta. Kako radimo po pojedinim mjestima, raspisali smo na stranici izrada web stranica za Zadarsku županiju.
Radimo i za klijente iz ostatka Hrvatske, na daljinu. Proces je identičan: razgovor telefonom, ponuda pisano, izrada uz privremeni link na kojem sve pratite, objava i obuka preko poziva. Udaljenost u praksi ne mijenja ništa osim što kavu pijemo svatko za svojim stolom.
Ako niste sigurni spadamo li si, najlakše je pitati. Opišite što vam treba, a mi ćemo pošteno reći jesmo li pravi izbor. Cijeli popis onoga što radimo, od stranica do oglašavanja, naći ćete na stranici usluga, a kako ti projekti izgledaju u praksi na portfoliju.
Kako se pripremiti za prvi razgovor
Za prvi razgovor ne treba vam nikakva priprema; sasvim je u redu doći samo s idejom. Ali ako želite iz razgovora izvući maksimum, evo što pomaže.
Razmislite što stranica treba napraviti za vaš posao. Ne u tehničkom smislu, nego poslovnom: više upita za građevinske radove, direktne rezervacije umjesto provizija posrednicima, narudžbe proizvoda, punija knjiga termina. Kad znamo cilj, sve ostale odluke postaju lakše.
Pogledajte dvije-tri stranice konkurenata ili firmi koje vam se sviđaju, iz bilo koje branše. Ne da ih kopiramo, nego da brže shvatimo kakav vam stil leži. Jednako je korisno reći i što vam se ne sviđa; to zna biti informativnije od pohvala.
I na kraju, razmislite o okvirnom budžetu. Nitko ne voli prvi reći brojku, znamo. Ali raspon, makar širok, štedi vrijeme objema stranama: odmah predlažemo rješenja koja su unutar njega, umjesto da se nakon tjedan dana dopisivanja ispostavi da smo pričali o različitim ligama. Za orijentaciju može poslužiti vodič koliko košta izrada web stranice, gdje smo raspisali što diže, a što spušta cijenu.
Primjeri dobrog prvog upita
Da ne ostane na teoriji, evo tri primjera poruke kakvu volimo dobiti. Nijedna nije duža od par rečenica, a svaka sadrži sve što nam treba da odmah krenemo raditi na ponudi.
“Pozdrav, imam tri apartmana u Ninu i trenutno sam samo na Bookingu. Htio bih vlastitu stranicu s cijenama i upitima, da smanjim provizije. Domenu nemam, fotografije imam profesionalne. Volio bih biti online do ožujka. Budžet do 1.000 €.”
“Dobar dan, vodim keramičarski obrt u Zadru, radimo po cijeloj županiji. Nemam nikakvu stranicu, posao ide preko preporuka, ali mladi me ne mogu naći na internetu. Trebam nešto jednostavno s fotografijama radova i brojem telefona. Koliko bi to koštalo?”
“Pozdrav, imamo OPG na Dugom otoku, prodajemo maslinovo ulje. Zanima nas mali web shop, 5-6 proizvoda, dostava po Hrvatskoj. Imamo domenu i logo. Rok nije hitan, kvaliteta ispred brzine. Okvirno do 1.500 €.”
Vidite obrazac: tko sam, što trebam, što imam, rok i budžet. Prva poruka poslana ovako obično znači da ponudu dobijete već sutradan, jer nema kruga dodatnih pitanja. Ali da budemo jasni, i poruka “trebam stranicu za kafić, možemo li se čuti?” je sasvim dobar početak. Razlika je samo u brzini, ne u tome hoćemo li vas shvatiti ozbiljno.
Najčešće greške u prvom upitu
Nema glupih upita, ali ima onih koji vas nepotrebno koštaju vremena. Evo grešaka koje viđamo najčešće, s objašnjenjem zašto usporavaju put do ponude.
Prva je traženje cijene bez ikakvog konteksta. “Koliko košta stranica?” je pitanje na koje pošten odgovor glasi “od 300 do 2.500 €, ovisno o tome što treba raditi”. Takav odgovor vam ništa ne znači. Dvije rečenice o poslu pretvaraju taj raspon u konkretnu brojku.
Druga je skrivanje budžeta iz taktičkih razloga. Razumijemo logiku: ako kažem koliko imam, toliko će i tražiti. Kod nas to ne funkcionira tako, jer su cijene javno objavljene i ponuda se radi po opsegu, ne po dubini džepa. Budžet nam služi samo da predložimo opseg koji u njega stane, umjesto da vam nudimo nešto što ćete odbiti.
Treća je čekanje savršenog trenutka. Ljudi odgađaju upit mjesecima jer “prvo moraju srediti fotografije” ili “smisliti tekstove”. U praksi je obrnuto: kad se dogovori projekt, materijali se slože usput, uz naše vodstvo o tome što stvarno treba. Odgađanje ima i sezonsku cijenu: tko se javi u siječnju, spreman je za sezonu; tko se javi u svibnju, lovi zadnji vlak.
Četvrta je slanje upita na pet adresa s istim tekstom “pošaljite ponudu”. Legitimno je uspoređivati ponuđače, dapače, preporučujemo to. Ali ponuda rađena bez razgovora vrijedi malo, kod svakoga. Bolje je s dva-tri ponuđača kratko razgovarati pa usporediti ponude koje stvarno odgovaraju vašoj situaciji, nego skupljati brojke koje ne opisuju isti posao.
Zašto poziv, WhatsApp i forma
Primijetit ćete da na ovoj stranici nema email adrese. To je namjerno. Mail je kanal na kojem se upiti gube: završe u promocijama, zatrpaju ih newsletteri, a odgovor na odgovor zna putovati danima. Za posao u kojem obećavamo odgovor unutar par sati, to je jednostavno prespor alat.
Poziv i WhatsApp su brži i za vas i za nas. Na poziv dobivate odgovor odmah, u živom razgovoru u kojem se za pet minuta razjasni ono za što bi trebalo pet mailova. WhatsApp uz to ostavlja pisani trag: sve što dogovorimo ostaje u razgovoru, zajedno s fotografijama, linkovima i verzijama teksta, pa se poslije nitko ne mora prisjećati tko je što rekao.
Kontakt forma na ovoj stranici pokriva treći slučaj: želite sve napisati na miru, bez razgovora, možda izvan svakog radnog vremena. Poruka iz forme stiže direktno nama i vrijedi za nju isto pravilo odgovora unutar par sati. U formi napišite kako želite da vam se javimo, porukom ili pozivom, i toga ćemo se držati.
Što još možete pitati osim ponude
Kontakt ne služi samo za naručivanje stranice. Slobodno se javite i kad vam treba drugo mišljenje ili brza pomoć, bez obzira na to jeste li naš klijent.
Ljudi nas često pitaju da bacimo oko na ponudu koju su dobili negdje drugdje. Napravimo to besplatno i kažemo je li cijena realna i što u ponudi nedostaje. Nekad je ponuda sasvim korektna i to potvrdimo; poanta je da odluku donesete s više informacija, ne da svaki posao završi kod nas.
Javljaju se i vlasnici stranica koje su stale: istekla domena, hakirana stranica, izvođač koji se više ne javlja, zaboravljene lozinke. Većinu takvih situacija znamo riješiti ili barem točno reći kome se obratiti. Što prije se javite, više se toga da spasiti.
A ako vam treba nešto šire od stranice, recimo pomoć oko oglasa koji troše a ne donose, ili profil na Googleu koji prikazuje krivo radno vrijeme, opišite problem pa ćemo reći spada li u ono što radimo. Sve što nudimo pobrojano je na stranici usluga, od izrade i održavanja do marketinga.
Česta pitanja o suradnji
Moram li znati što točno želim prije nego što se javim?
Ne morate. Dovoljno je da znate čime se bavite i što vas muči; prijedlog rješenja je naš posao. Velika većina upita počinje s “trebam nešto, ali ne znam točno što”, i to je sasvim dobra polazna točka.
Naplaćujete li ponudu ili prvi savjet?
Ne. Razgovor, procjena i pisana ponuda su besplatni i ne obvezuju vas. Naplaćujemo tek dogovoreni posao, po cijeni koja je u ponudi fiksno napisana.
Koliko brzo stiže ponuda?
Unutar 1–2 radna dana od razgovora. Ako je projekt jednostavan, često i isti dan. Za veće projekte s više funkcionalnosti znamo tražiti dan više, jer ne volimo slati ponude pisane napamet.
Mogu li sve dogovoriti bez sastanka uživo?
Možete. Velik dio projekata dogovorimo i odradimo u potpunosti preko telefona i WhatsAppa. Sastanak uživo je opcija za one kojima tako više odgovara, ne obaveza.
Što ako ne znam koliki mi je budžet?
Recite nam cilj, a mi ćemo predložiti dvije-tri opcije u različitim cjenovnim razredima, s jasnim objašnjenjem što dobivate u svakoj. Okvirne cijene su javne, pa ćete se lako orijentirati i prije razgovora.
Radite li vikendom?
Na poruke i pozive odgovaramo i vikendom, obično unutar par sati. Hitne stvari, poput stranice koja ne radi, rješavamo odmah neovisno o danu.
Trebam li imati domenu i hosting prije upita?
Ne trebate. Ako ih nemate, pomažemo odabrati i registrirati domenu te postaviti hosting, oboje na vaše ime. Ako ih imate, samo nastavljamo na postojeće.
Već imam stranicu, trebam samo izmjene. Javljate li se i za to?
Da. Pregledamo stranicu i kažemo je li izmjena izvediva i koliko košta. Ako je stranica na zastarjelom sustavu, pošteno ćemo reći isplati li se ulagati u nju ili je vrijeme za redizajn.
Kako izgleda plaćanje?
U dva dijela: dio pri potvrdi ponude, ostatak nakon što stranicu pregledate na privremenom linku i odobrite objavu. Ne plaćate sve unaprijed niti išta na neviđeno.
Potpisujemo li ugovor?
Dogovor postoji u pisanom obliku: ponuda s opsegom, cijenom i rokom koju obje strane potvrde. Za veće projekte radimo i formalni ugovor ako ga želite. Bitno je da sve piše, a ne u kojem obliku.
Treba mi stranica hitno, prije sezone. Je li to izvedivo?
Često da. Landing stranica može biti gotova za tjedan dana, standardna stranica za 2–3 tjedna. Recite rok u prvoj poruci pa ćemo odmah reći je li izvedivo, umjesto da obećamo pa kasnimo.
Mogu li vidjeti kako radite prije nego što se odlučim?
Možete. Na portfolio stranici smo raspisali tipove projekata i standarde koje svaki prolazi prije objave, a na stranici o nama proces i principe rada. Slobodno tražite i da vam na pozivu pokažemo primjere uživo.
Ne razumijem se u tehničke stvari. Je li to problem?
Nije, dapače, većina naših klijenata ne zna ništa o webu i ne mora znati. Naš posao je da tehničke odluke donesemo mi i objasnimo ih običnim jezikom, a vaš da nam ispričate svoj posao. Sve što trebate znati nakon objave pokrije obuka od pola sata.
Javite se, ostalo je na nama
Poziv ili poruka na 099 833 2895. Odgovaramo unutar par sati, radnim danom i vikendom.