Izrada web stranica Dugi otok: kad je gost daleko, stranica radi sve

Izrada web stranica za Dugi otok ima jedno pravilo koje na kopnu ne vrijedi: gost vas ne može “usput” pronaći. Nitko ne prolazi kroz Sali ili Božavu slučajno. Tko dođe, taj je tjednima prije toga sjedio za ekranom, uspoređivao smještaj, gledao red plovidbe i računao stane li auto na trajekt. Cijeli taj proces događa se online, pa vaša web stranica nije detalj nego prvi i najvažniji kontakt s gostom.

Mi smo studio za izradu web stranica iz Zadra, s druge strane kanala. Radimo WordPress stranice za iznajmljivače, konobe, taxi brodove, ronilačke centre i izletničku ponudu, od Veloga Rata do Sali. Stranica je gotova za 2 do 3 tjedna, cijene kreću od 400 €, a cijelu suradnju odradimo na daljinu, bez ijednog vašeg putovanja u grad.

U nastavku čitate što stranica za otočki biznis mora imati, kako se prodaje robinzonski smještaj, koliko što košta i kako izgleda proces kad su klijent i studio razdvojeni morem. Ako nemate strpljenja za čitanje, pošaljite WhatsApp poruku s opisom onoga što nudite. Javljamo se radnim danom i vikendom, odgovaramo unutar par sati.

Dugi otok: najudaljeniji, a najviše ovisi o internetu

Od svih naseljenih otoka zadarskog arhipelaga, Dugi otok je najdalje od grada. Četrdesetak kilometara uvala, maslinika i mjesta u kojima zimi živi tek nekoliko stotina ljudi, a ljeti višestruko više. Turizam je tu praktički jedina privreda: kreveti, konobe, brodski izleti, ronjenje, najam brodica i sve što ide uz to.

Paradoks je u tome što najizoliraniji dio županije najviše ovisi o digitalnom svijetu. Gost iz Münchena koji bira između Ugljana, Murtera i Dugog otoka odluku donosi na temelju onoga što vidi na ekranu. Ako vaša kuća u Savru ima stranicu s dobrim fotografijama, jasnim cijenama i uputama za dolazak, ravnopravno se natječete s ponudom uz samu obalu. Ako nemate ništa osim oglasa na portalu, za goste ste zamjenjivi red u tablici s tisuću sličnih.

Postoji i druga strana: portali za otok rade slabije nego za kopno. Provizija od 15 do 18 posto boli svugdje, ali na otoku, gdje je sezona kraća i svaki termin vrijedi više, boli dvostruko. Uz to gost s portala često ne razumije logistiku dolaska, pa vam sezona ode na objašnjavanje istih stvari. Vlastita stranica oba problema rješava unaprijed: direktna rezervacija bez provizije i sve upute na jednom mjestu.

Gost sve planira unaprijed: trajekt, katamaran, zadnja trgovina

Dolazak na Dugi otok je mala logistička operacija. Trajekt vozi iz Zadra prema Brbinju, katamaran prema Sali i Zaglavu, a red plovidbe se mijenja po sezoni. Gost s autom mora znati kad krenuti na ukrcaj u Gaženici. Gost bez auta mora znati kako od pristaništa do smještaja. Tko to ne isplanira, taj na otok ne stigne.

Za vas kao domaćina to je prilika kakvu kopneni iznajmljivači nemaju. Stranica koja uz smještaj nudi i kompletan vodič za dolazak postaje gostu nezamjenjiva: koji brod izabrati s autom, a koji bez, koliko traje vožnja preko otoka, gdje je zadnja veća trgovina prije ukrcaja, ima li na otoku bankomata i benzinske. Gost koji je sve to pročitao kod vas, kod vas će i rezervirati, jer ste mu već riješili pola briga.

Isti sadržaj radi i za Google. Ljudi doslovno pretražuju “kako doći na Dugi otok”, “Dugi otok trajekt s autom” i slična pitanja na njemačkom i engleskom. Stranica koja na njih odgovara skuplja posjetitelje koji su usred planiranja putovanja, u točno onom trenutku kad biraju smještaj. To je najjeftiniji marketing koji otočki biznis može imati, a većina konkurencije ga uopće ne radi.

Ista stranica s uputama služi vam i nakon rezervacije. Umjesto da svakom gostu iznova tipkate red plovidbe i opis puta, pošaljete mu link porukom. Gost stigne opušten i informiran, vi uštedite sate prepiske svake smjene, a stranica usput skuplja posjete koje Google računa kao znak da vrijedite više.

Izrada web stranica za Dugi otok: što dobivate

Radimo sve od registracije domene do objave i kasnijeg održavanja, prilagođeno tome da živite na otoku i da vam je vrijeme u sezoni najskuplja valuta. Svaki projekt uključuje:

• WordPress stranicu koju možete uređivati s mobitela, i s otoka
• Dizajn rađen prvo za mobitel, jer gosti planiraju s telefona iz kreveta
• Optimizirane fotografije: uvale i tirkizno more moraju izgledati kao uživo, a stranica se svejedno otvoriti u dvije sekunde
• Kalendar zauzetosti i upitnu formu koja upit šalje ravno na vaš mobitel
• Višejezičnost: uz hrvatski u pravilu engleski i njemački, za nautičare često i talijanski
• SEO osnove i Google Business Profil, da vas se nađe i na karti
• Upute za dolazak kao posebnu stranicu, spremne za dijeljenje gostima
• Vlasništvo: domena, hosting i sadržaj glase na vas

Za iznajmljivače najčešće radimo web stranice za apartmane i kuće za odmor, s kalendarom, cjenikom po sezonama i direktnom rezervacijom. Za izletnike, taxi brodove i ronilačke centre slažemo stranice s terminima i cijenama po turi. Kome treba brodica na vesla ili gliser za Sakarun, tome konkurencija dolazi s kopna, pa stranica za najam brodica s flotom, cijenama po danu i uvjetima najma odrađuje prodaju prije nego što gost uopće stigne na otok.

Dilema koju čujemo stalno: hoću li vlastitom stranicom pokvariti rezultate na Bookingu? Nećete. Kalendari se sinkroniziraju, pa dupla rezervacija nije moguća, a portali i dalje rade svoje. Razliku između ta dva kanala i kako ih voditi paralelno raspisali smo u vodiču Booking ili vlastita web stranica.

Robinzonski turizam: kako se prodaje izolacija

Dugi otok je jedno od rijetkih mjesta gdje kuća bez struje i vodovoda postiže višu cijenu noćenja od uređenog apartmana. Robinzonski smještaj u osamljenoj uvali, s cisternom, solarnom pločom i morem na deset koraka, ima svoju publiku koja upravo takvo iskustvo traži i plaća ga unaprijed, bez pogađanja.

Ali izolacija se prodaje pažljivo. Gost koji sanja bijeg od svijeta istovremeno se boji da će ostati bez vode, da neće naći kuću i da ga na fotografijama čeka uljepšana verzija stvarnosti. Stranica robinzonske kuće zato mora biti brutalno iskrena: što točno ima, čega nema, kako se dolazi, što ponijeti, gdje je najbliži signal. Iskren opis ne tjera goste, nego privlači one prave i reže loše recenzije u korijenu.

Fotografije tu nose više od pola posla. Zalazak iz uvale, zvjezdano nebo, jutarnja kava na kamenoj terasi: to su kadrovi zbog kojih netko plati tjedan izolacije. Uz njih ide priča o kući i kraju, jer robinzonski gost ne kupuje krevet, on kupuje doživljaj. Takve stranice radimo dvojezično ili trojezično, s naglaskom na tekst koji zvuči ljudski, a ne kao katalog nekretnina.

Praktični dio ne smije zaostati za romantikom. Robinzonski gosti rezerviraju rano i na duže periode, pa stranica treba kalendar zauzetosti, cjenik po sezonama, iznos avansa i uvjete otkazivanja napisane običnim jezikom. Kad su pravila jasna prije uplate, poslije nema rasprava, a vi ne provodite kolovoz na porukama s nezadovoljnim gostom.

Sakarun, Telašćica i izleti: dnevna publika

Osim gostiju koji na otoku spavaju, postoji i velika dnevna publika. Sakarun se redovito nalazi na popisima najljepših plaža Jadrana, a Telašćica sa svojim stijenama i slanim jezerom Mir privlači izletničke brodove iz Zadra svaki dan sezone. Ta publika troši na izlete, najam, ručak i prijevoz, i također bira online.

Ako vozite taxi brod, organizirate ture po otoku ili vodite izlete prema Kornatima, vaša se ponuda natječe s velikim agencijama s kopna. Njihove stranice rade posao dok vi spavate, pa mora i vaša: termini, cijene po osobi, polazišta, trajanje, što je uključeno. Za ovakve biznise vrijede ista načela kao za web stranice turističkih agencija, samo u manjem, osobnijem formatu koji je zapravo vaša prednost. Malog lokalnog skipera gost pamti, veliku flotu ne.

Vrijedi razmisliti i o sadržaju koji hvata dnevne goste prije nego što isplove. Tekst “kako doći do Sakaruna” ili “što vidjeti u Telašćici” na engleskom dovodi na stranicu ljude koji izlet tek biraju. Dio njih rezervirat će baš vašu turu, jer ste im vi odgovorili na pitanje, a konkurencija nije.

Konobe i usluge: otočki posao izvan kreveta

Sali je stoljećima ribarsko mjesto i to se i danas jede: riba s gradela, salata od hobotnice, domaće ulje iz maslinika oko Saljskog polja. Konobe od Sali do Božave pune se gostima iz apartmana, s jedrilica na vezu i s izletničkih brodova. Većina tih gostiju izvadi mobitel i pogleda što je u blizini prije nego što sjedne.

Konoba zato treba jednostavnu, ali živu stranicu: meni s cijenama, radno vrijeme koje je stvarno točno, fotografije tanjura i terase, lokacija s uputama za goste koji dolaze brodom. Kako to postaviti da donosi rezervacije stolova, raspisali smo na stranici o web stranicama za restorane i konobe. Za otok dodajemo specifičnost: sezonske izmjene menija i radnog vremena moraju se moći objaviti s mobitela u minuti, jer na otoku nema vremena za komplicirano.

Slično vrijedi za sve uslužne poslove na otoku: prijevoz, servis brodica, ronilačke tečajeve, najam bicikala. Mali biznis s jasnom stranicom djeluje pouzdano, a pouzdanost je na otoku valuta broj jedan, jer gost nema rezervni plan iza ugla.

Dobar primjer su i manifestacije poput Saljskih užanci u kolovozu: tih dana mjesto je puno ljudi koji pretražuju gdje jesti i što raditi. Biznis čija stranica tada ima točne informacije pokupi goste kojima se konkurencija nije javila na telefon.

Maslinovo ulje i otočki proizvodi: web shop s pričom

Masline oko Saljskog polja beru se stoljećima i ulje s Dugog otoka ima kupce koji ga se sjete puno nakon što odmor završi. Isti gost koji je u kolovozu kupio litru na vratima kuće, u prosincu bi naručio tri, samo kad bi znao kako. Tu prazninu popunjava mali web shop: ulje, med, rakija ili ušećerene smokve, s dostavom na kućnu adresu u Zagreb, Beč ili München.

Otočki web shop ne mora biti velik da bi radio. Pet proizvoda, poštene fotografije, priča o masliniku i obitelji, jasno napisani rokovi dostave koji računaju na trajekt. Kupac razumije da paket s otoka ne stiže sutra, ali ne prašta nejasnoću. Zato na stranici pišemo točno kako slanje funkcionira: kad se paketi predaju, koliko putuju, što kad je nevera pa brod ne vozi.

Ako vam je pun web shop prevelik zalogaj, počnite s narudžbenom formom: kupac odabere proizvode, vi potvrdite porukom i dogovorite plaćanje. Takva stranica stane u okvir od 400 do 700 €, a kad narudžbe porastu, nadogradimo je u pravi shop s karticama i praćenjem zaliha. Rast po koracima čuva novčanik i živce.

Zašto stranica s Dugog otoka brzo izlazi na Googleu

Konkurencija na otočkim pojmovima je mala, a namjera pretrage velika. Tko god utipka “Sakarun accommodation”, “Dugi otok apartment” ili “Telašćica boat trip”, taj je duboko u planiranju i spreman potrošiti. Stranica posložena po SEO pravilima za takve pojmove često izađe na prvu stranicu unutar nekoliko tjedana, jer se za njih bori šačica stranica, a ne stotine kao za Zadar.

Lokalni paket dovršava Google Business Profil: točna lokacija, kategorija, fotografije, recenzije gostiju. Za konobu ili taxi brod to je često i važnije od same stranice, jer se gost na otoku odlučuje na karti. Profil i stranica povezani zajedno guraju jedno drugo prema vrhu, a mi postavljamo oboje.

Širu sliku kako pokrivamo mjesta od Paga do Pakoštana imate na hub stranici izrada web stranica za Zadarsku županiju. Susjedni Ugljan i Pašman dijele dio logike, ali Dugi otok ima najdužu udaljenost i najjaču priču o izolaciji, pa sadržaj radimo iz te pozicije, ne po šabloni.

Cijena izrade web stranice na Dugom otoku

Otok ne nosi nikakvu posebnu tarifu: cijene su iste kao u Zadru, jer se sav posao ionako odvija online. Okviri za izradu web stranice na Dugom otoku izgledaju ovako:

Prije početka dobijete fiksnu ponudu, besplatnu i neobvezujuću, pa točno znate iznos i rok. Kompletnu logiku cijena, s primjerima što poskupljuje projekt, imate u cjeniku izrade web stranica. Za otočke klijente napomena iz prakse: višejezičnost se gotovo uvijek isplati, jer domaći gosti čine manjinu noćenja.

Suradnja preko mora: sve rješavamo online

S klijentima s otoka radimo isto kao s onima iz susjedne ulice, samo bez kave uživo. Cijeli proces stane u pet koraka:

1. Upit

   Pošaljete poruku ili nazovete, opišete što nudite i što želite od stranice. Odgovaramo unutar par sati, radnim danom i vikendom.

2. Ponuda

   U dan-dva stiže pisana ponuda s točnim iznosom, popisom svega što stranica sadrži i rokom. Iznos je fiksan i ne raste usput.

3. Materijali

   Fotografije, cjenik i osnovne informacije šaljete preko WeTransfera ili Drivea. Tekstove pišemo mi na temelju video razgovora, a s vama samo provjerimo detalje koje zna jedino domaćin.

4. Izrada i pregled

   Stranicu gledate na testnom linku s mobitela, između dvije izmjene gostiju. Komentare šaljete porukom, ispravci su uključeni dok ne budete zadovoljni.

5. Objava i podrška

   Prebacimo stranicu na vašu domenu, spojimo Google alate i pokažemo vam kako mijenjati cijene i termine s mobitela. Za sve kasnije tu je održavanje na daljinu.

Ako ste za početak radije oprezni, pošaljite upit preko kontakt forme pa ćemo vam odgovoriti s konkretnim prijedlogom i par pitanja. Iz odgovora ćete odmah vidjeti razumijemo li vaš posao, a to je jedini test koji se računa.

Česta pitanja o izradi web stranica na Dugom otoku